春日部デジタルライブラリ
火事の通報
通報が入ると担当者は、まず、「火事」か「救急車」かを聞きます。
火事の場合、「何が燃えているか？」「その住所」「近くの目標物」
を聞き出し、電話をしてきた人が落ち着くような会話を心がけます。
さらに「通報者の名前、電話番号」などの情報をすばやく、正確に
聞き取ります。
